Política de devolución y Reembolso
¿Qué debo hacer para devolver un artículo?
Envolverlo debidamente y mandarlo a la dirección que aparece en Contacto (Granado y Naranjo 28, Urb El Paraiso, Valdemorillo 28210 ATT Helena Chamorro), indicando que se trata de una devolución y el motivo.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 30 días naturales desde la fecha en que lo recibas.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en que realizaste tu compra.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores), recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
¿Qué debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Poniéndote en contacto con helenachamorrom@gmail.com o llamando directamente al 687555254 y solucionaremos el problema lo antes posible.
Movers Bag se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
No se admiten devoluciones si las prendas no cuentan con la etiqueta correspondiente, se observan manchas, han sido usadas o están dañadas.
Los artículos adquiridos deben empaquetarse cuidadosamente en el embalaje original y deben incluir el albarán de entrega o formulario de devolución debidamente cumplimentado.